(Translated by Google) For the Celler Wine Market 2019 (July 24th to 28th, 2019), a daily (except Sunday) happy hour from 3:00 p.m. to 4:00 p.m. was announced in the internet presentation and the associated flyer for this multi-day event: 2 glasses of wine for the price of one. On Saturday, July 27th, 2019, we appeared as a couple at the wine market at 3:10 p.m. and ordered two glasses of wine at the first stand, referring to this promotion. However, the stand staff was not aware of this promotion and demanded the full price. We politely declined. At 3:15 p.m. we asked at a stand in the middle of the market whether this promotion was known and whether we could get two glasses for the price of one. Somewhat hesitantly, they admitted that they knew about it and were forced to sell us two glasses for the price of one. After we finished drinking around 3:35 p.m., we ordered two glasses again from this stand. This time, however, we were charged the full price. From what we could observe, all booths during happy hour were quietly charging full price to any customer who bought two glasses. In my opinion, this is a failure of the Celle tourism authority: Either the stall owners were still not informed about this happy hour promotion even on the 4th day of the wine market, or they were simply so bold as to ignore it and have ignorance and knowledge Wine market visitors “ripped off”. Then there is a lack of market supervision by the authorities.
(Original)
Für den Celler Weinmarkt 2019 (24. bis 28. Juli 2019) wurde in der Internetpräsentation und dem zugehörigen Flyer für dieses mehrtägige Ereignis eine tägliche (außer Sonntag) Happy Hour von 15.00 bis 16.00 Uhr ausgerufen: 2 Gläser Wein zum Preis von einem. Am Samstag, den 27.07.2019, erschienen wir als Pärchen um 15.10 Uhr auf dem Weinmarkt und bestelllten gleich am ersten Stand zwei Gläser Wein unter Hinweis auf diese Aktion. Dem Standpersonal war diese Aktion jedoch nicht bekannt und es forderte den vollen Preis. Wir lehnten dankend ab. Um 15.15 Uhr fragten wir an einem Stand in der Mitte des Marktes, ob denn diese Aktion bekannt sei und ob wir zwei Gläser zum Preis von einem erhalten würden. Etwas zögerlich gab man zu, wohl davon zu wissen und verkaufte uns notgedrungen zwei Gläser zum Preis von einem. Nachdem wir gegen 15.35 ausgetrunken hatten, bestellten wir erneut zwei Gläser an diesem Stand. Diesmal aber wurde uns der volle Preis berechnet. Soweit wir beobachten konnten, wurden an allen Ständen während der Happy Hour jedem Kunden, der zwei Gläser kaufte, stillschweigend der volle Preis berechnet. Meines Erachtens handelt es sich hier um ein Versagen der Celler Tourismusbehörde: Entweder waren die Standbesitzer selbst am 4. Tag des Weinmarktes immer noch nicht über diese Happy Hour Aktion informiert, oder sie waren einfach so dreist, sich darüber hinwegzusetzen, und haben nichtwissende und wissende Weinmarktbesucher "abgezockt". Dann fehlt es hier an Marktaufsicht durch die Behörde.