(Translated by Google) I booked a double room for two through booking at the end of June. Nights with breakfast 9,10, August, I was alone but I wanted to have the possibility of hosting one person, and I pay 243 NON-REFUNDABLE EUROS. I contacted the property a few days before and they told me that the double room was not available, they offered me a single room, another hotel or even to cancel, I don't know how they could have given me everything back, but I put it off, obviously annoyed, I ask for a refund, but they still try to give me a voucher to use for another stay.... Imagine my desire to return forced into a structure that does not allow me, in the middle of August, not to give my partner the opportunity to accompany me... At at the end they offer a 60 euro discount, I think it's really a small amount, but I accept. On site I arrive in the room and notice, to my enormous surprise, that the bathroom is NOT EQUIPPED WITH A BIDET, as if we were in NY, so I paid a whopping 180 euros for two nights, decidedly disproportionate. What is saved is a modest but dignified breakfast and friendly and helpful reception and dining room staff. However, to be avoided, lack of correctness, never had problems with booking, even abroad, I would never have thought of going to Romagna, it's a real shame
(Original)
Ho prenotato a fine giugno tramite booking una camera doppia per due. Notti con prima colazione 9,10,agosto, ero sola ma volevo avere la possibilità di ospitare una persona,e pago 243 EURO NON RIMBORSABILI. Contatto la struttura qualche giorno prima e mi dicono che la camera doppia non era disponibile, mi propongono una singola, un altro albergo o addirittura di annullare, non so poi come avrebbero potuto restituirmi il tutto, ma soprassiedo, ovviamente infastidita, chiedo un rimborso, ma ancora provano a farmi un buono da utilizzare per un altro soggiorno.... Figuriamoci la mia voglia di tornare costretta in una struttura che non mi consente, in pieno agosto, di non dare la possibilità al mio compagno di accompagnarmi... Alla fine propongono ben 60 euro di sconto, credo veramente una piccola cifra, ma accetto. Sul posto arrivo in camera e noto, con mia enorme sorpresa che il bagno è SPROVVISTO DI BIDET, manco fossimo a NY, quindi ho pagato la bellezza di 180 euro per due notti, decisamente spropositato. Si salva una colazione modesta ma dignitosa e un personale addetto alla reception e in sala gentile e disponibile. Comunque da evitare, poca correttezza, mai avuto problemi con booking, anche all estero, mai avrei pensato in Romagna, peccato davvero