(Translated by Google) Poor quality.
We went there at the end of August 2022 and I haven't forgotten. My credibility is total, I just ran out of time but here I am. And, nothing obliges me to leave a comment following my visit, I do so eight months later if I feel like it.
I will quickly go over the little daily annoyances like poorly done cleaning, remote controls that don't work, sockets that work every other time, dishes, even if not preceded by an asterisk, not available for room service, which is not one by the way given that you have to go get the trays yourself, and so on... First of all, we had the unpleasant surprise to find that the room in the suite did not did not have a window. Well, that's the hotel's bias, but it didn't suit us. To others perhaps but not to us.
Then, pay attention to the information on Booking.com where we are proudly told that the room is equipped with air conditioning. Not feeling any refreshment, we indicated it to the reception who alerted us of the passage of a technician. Obviously, no news and after numerous reminders from me, we were told that the room did not have air conditioning but "fresh forced air" and that it worked very well. Well, this “cool forced air” does not have the function of cooling, not even one iota. In fact, the suite remained incredibly hot throughout the stay and, from the second day, I was forced to buy a fan, a fan that no one offered us in the hotel, of course.
Finally, and this is surely the worst, it was claimed that I had not shown up and that I had not said anything to reception even though I had to go there twice and call at least three times. times. So, turning the situation around to make me believe that everything is my fault, I will never suffer it. Stunning!
Very bad experience.
To the wise.
(Original)
De piètre qualité.
Nous y sommes allés fin août 2022 et je n'ai pas oublié. Ma crédibilité est totale, j'ai juste manqué de temps mais me voilà. Et, rien ne m'oblige à laisser un commentaire dans la foulée de ma visite, je le fais huit mois après si cela me chante.
Je passerai rapidement sur les petits embêtements quotidiens comme le ménage mal fait, les télécommandes qui ne fonctionnent pas, les prises qui marchent une fois sur deux, les plats, même non précédés d'un astérisque, non disponibles pour le room-service, qui n'en est pas un par ailleurs étant donné qu'il faut aller chercher les plateaux soi-même, et j'en passe... Tout d'abord, nous avons eu la désagréable surprise de constater que la chambre de la suite ne disposait pas de fenêtre. Soit, c'est le parti pris de l'hôtel mais cela ne nous a pas convenu. À d'autres peut-être mais pas à nous.
Ensuite, attention aux informations sur Booking.com où on nous y annonce fièrement que la chambre est pourvue d'une climatisation. Ne ressentant aucun rafraîchissement, nous l'indiquons à la réception qui nous prévient du passage d'un technicien. Évidemment, aucune nouvelle et après maintes relances de ma part, nous nous sommes entendu dire que la chambre ne disposait pas d'une climatisation mais d'un "air pulsé frais" et que ça fonctionnait très bien. Et bien, cet "air pulsé frais" n'a pas pour fonction de rafraîchir, pas même d'un iota. En effet, la suite est restée d'une chaleur inouïe tout le séjour et, dès le deuxième jour, j'ai été contraint de m'acheter un ventilateur, ventilateur que personne ne nous a proposé dans l'hôtel cela va de soi.
Pour finir, et c'est sûrement le pire, on a prétendu que je ne m'étais pas manifesté et que je n'avais rien signifié à la réception alors que j'ai dû m'y rendre deux fois et appeler au moins trois fois. Alors, retourner la situation pour me faire croire que tout est de ma faute, je ne le souffrirai jamais. Ahurissant !
Très mauvaise expérience.
À bon entendeur.