(Translated by Google) Positive: Location very central, everything can be reached quickly, lots of restaurants around. Free in-house parking space.
Breakfast buffet: everything you need and at a good price.
Very friendly service staff.
Negative: The actually nice rooms (we had an apartment) were dirty. Dust in the corners, dust wisps from the ceiling, hair in the shower and a disgusting looking old toilet seat. Sofa with stains, greasy armchair, dirty remote control. We didn't want to take a closer look anymore.
To make matters worse, the heating didn't get really warm, so that with an outside temperature of 5°C we ended up with an inside temperature of maybe 15°C. The duvets were also quite thin for winter. There was only 1 additional blanket and it wasn't even freshly washed. The bed sheet was too small, there were no washable mattress protectors - all in all unhygienic.
It was well known that the heating was causing problems, but we hadn't been told beforehand. The service staff took our complaint well; we didn't hear or see anything from the owners either on site or after our complaint. They probably didn't care.
We originally booked for two nights, but due to the aforementioned facts, we left after one night. But we had to pay for both nights.
To date no response from the owners.
(Original)
Positiv: Standort sehr zentral, alles schnell erreichbar, viel Gastronomie drum herum. Hauseigener kostenloser Parkplatz.
Frühstücksbuffet: alles da, was man braucht und das zu einem guten Preis.
Sehr freundliche Servicekraft.
Negativ: Die eigentlich schönen Zimmer (wir hatten ein Appartment) waren dreckig. Staub in den Ecken, Staubfäden von der Decke, Haare in der Dusche und ein eklig aussehender alter Toilettensitz. Sofa mit Flecken, speckiger Sessel, dreckige Fernbedienung. Genauer wollten wir dann gar nicht mehr hinsehen.
Zu allem Überfluss wurde die Heizung nicht richtig warm, so dass wir bei 5°C Aussentemperatur auf vielleicht 15°C Innentemperatur kamen. Die Bettdecken waren auch ziemlich dünn für den Winter. Es gab nur 1 zusätzliche Decke und die war noch nicht mal frisch gewaschen. Das Bettlaken war zu klein, es gab keine waschbaren Matratzenschoner - alles in allem unhygienisch.
Dass die Heizung Probleme macht, war wohl bekannt, vorher Bescheid gesagt hatte man uns aber nicht. Die Servicekraft hat unsere Beschwerde gut angenommen, von den Besitzern haben wir weder vor Ort noch nach unserer Beschwerde etwas gehört oder gesehen. War denen wohl egal.
Wir hatten ursprünglich für zwei Nächte gebucht, sind dann aber aufgrund der vorgenannten Tatsachen nach einer Nacht abgereist. Bezahlen mussten wir aber für beide Nächte.
Von den Besitzern bis heute keine Reaktion.