(Translated by Google) Bad experience.
I requested the order at 18:37, at 19:29 my order is canceled due to non-delivery. Application with all my correct data (Ifood) including the number of my apartment, and the delivery man who by the way does not even know how to say good night, calls me in the chat saying: TA VINDO?
Me, and I believe that most do not follow chat.
When I find it strange that the app signaled that the motoboy had already arrived, I call the condo's concierge and question the doorman.
Me: Is there a biker waiting?
Concierge; No, he left already, the number he told me about the order in apartment 76 (mine is 66) didn't ask for anything.
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Where is the motoboy's attention on the app? Where does all my data and address appear?
I call the Spoleto chain of the new Shopping where my order had come from, and the attendant, when asked about my order, says, his order is canceled. I asked him if there would be a possibility to bring you back due to the biker's mistake. He simply offers me the cancellation. As well ? I'm calling to ask what was requested. Descaso, said he had to call his manager to see if he could deliver, if I could wait a little, 20 minutes.
Summary: I canceled the purchase, because the order would arrive in other conditions after so long back and forth.
(Original)
Péssima experiência.
Solicitei o pedido as 18:37, as 19:29 meu pedido é cancelado devido a não entrega. Aplicativo com todos os meus dados corretos ( Ifood ) inclusive o número do meu apartamento, e o entregador que por sinal não sabe nem dar um boa noite, me chama no Chat informando : TA VINDO ?
Eu, e creio que a maioria não acompanha chat.
Ao achar estranho que o app sinalizava que o motoboy já tinha chego, eu ligo na portaria do condomínio e questiono o porteiro.
Eu: Há um motoqueiro aguardando ?
Porteiro; Não ele foi embora já, o número que ele me informou sobre o pedido no apartamento 76 ( o meu é 66 ) não pediu nada.
????
Cade a atenção do motoboy no aplicativo ? Onde consta todos os meus dados e endereço ?
Ligo na rede Spoleto do novo Shopping de onde meu pedido havia saído, e o atendente ao ser questionado do meu pedido diz, seu pedido está cancelado. Perguntei ao mesmo se haveria possibilidade de trazer novamente te devido ao erro do motoqueiro. Simplesmente ele me oferece o cancelamento. Como assim ? eu tô ligando para pedir oque foi solicitado. Descaso, disse que tinha que ligar para o gerente dele para ver se poderia entregar, se eu poderia aguardar um pouco, 20 minutos.
Resumo: Cancelei a compra, até porque o pedido chegaria em outras condições depois de tanto tempo para lá e para cá.